iPhoneの修理業者にはApple Storeや正規サービスプロバイダといった
正規の修理店とそれ以外の民間の修理業者があります。
iPhoneの修理先を探している人のなかにはどちらを選ぶべきか悩んでいる人もいるのではないのでしょうか。
正規の修理店、民間の修理店は同じ修理業者でも提供しているサービスなどに大きな違いがあります。
また、どちらを選んでもメリット、デメリットがあります。
自分の状況に合った修理業者を選ぶことが大切です。
いわゆる正規の修理店にあたるのがApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダです。
Apple StoreはメーカーAppleの直営店で、東京都心を中心に数店舗が存在します。
店舗数は限られていますが、行けばメーカー公式の修理サービスを受けられます。
正規サービスプロパイダはApple純正部品を使用し、Appleと同等の保証・技術のもとに
修理サービスを提供するApple公認の修理店です。
ビッグカメラやカメラのキタムラなどがこの正規サービスプロバイダです。
Apple Storeとは違い、地方都市にも店舗がある場合もあります。
Appleコールセンターに電話をすれば最寄りのお店を教えてもらえます。
ただし、お店にそのまま行ってもすぐに修理をしてもらえる可能性は低いです。
基本的には正規の修理サービスを受けるためには予約が必須です。
Apple Storeに直接持ち込むか、Appleコールセンターやサポートサイトを通して
正規サービスプロバイダに修理の依頼をします。
修理の予約が取れたら端末の初期化に備えてデータのバックアップを取り、
「iPhoneを探す」の機能もオフにします。
その後予約日に来店、即日持ち帰りとなります。
メリット
- Appleの製品保証やAppleCare+を適用できる
- リコールに対応ができる
- 部品の品質は非正規と比較すると良い
デメリット
- iPhoneユーザー数に対しての店舗数が少ないので平日でも混雑する
- 修理の際は基本的には初期化を前提に進める
Appleの公認を受けていない修理店はすべて民間の修理業者になります。
街にお店を構えるiPhone修理業者のほとんどがこうした民間の修理業者です。
民間の修理業者の特徴はすべて純正部品を使う正規店とは違い、純正部品ではない部品を利用する場合もあることです。ただし、iPhoneの部品は純正品と同等の部品も多く出回っているため、
必ずしも純正部品以外の部品のクオリティが低いとは限りません。
正規サービスプロバイダより店舗数は多く、どなたでもお店を見つけやすいでしょう。
修理の流れについては、正規の修理店とは違い即日対応が基本。
予約もできますが、いきなり端末を持ちこんでも対応してもらえます。
正規の修理店よりも修理完了までにかかる時間は短いです。
メリット
- データを消さないで修理ができる
- 非正規店でしかできない修理がある
- 修理完了までが早い
デメリット
- Appleでは改造品の判定になる
- 修理パーツの質が違う
民間修理業者だと不安という方もいらっしゃいますが
技術も店舗によって異なりますが、修理技術の高い良心的な民間の修理業者もたくさんいます。
安心して修理を依頼できる民間の修理店を見極めるためには3つのポイントをチェックすることが重要です。
1つ目のポイントはお店の実績です。
実績があり、経験豊富な業者は信頼できます。
また、国の登録を受けている登録修理業者を選ぶのもよい方法です。
2つ目のポイントは保証サービスがあることです。
民間の修理店で修理を行うと正規の保証サービスから外れる可能性があります。
そこで、民間の修理専門店の中には独自に保証サービスを提供しているお店があります。
こうしたお店を選べばあとで端末に不具合が出たときでも安心です。
3つ目のポイントは修理代が安すぎないことです。
きちんとした部品を使っているお店の修理費用はそれなりに高くなります。
極端に修理代が安いお店は避けましょう。
正規店と民間の修理店には修理完了までの時間、
公式保証サービスの対象になるかどうかなどにいくつかの違いがあります。
修理に時間がかかっても公式保証から外れたくないなら正規店に行くべきですし、
即日対応してほしいなら民間の修理店に行くべきです。
民間の修理店を利用する場合でも値段よりもサービスの質・内容に注目してお店を選べば安心できます。
今の自分が置かれている状況に合わせてどこに修理を依頼するかを決めましょう。
